2011年10月19日下午14:52分來電
桌上型電腦的80GB硬碟讀不到
有很多重要的檔案需要救回
 
電話中回覆硬碟若不能讀取
請客戶將硬碟送來或寄來做檢測
才能判定是否可以處理及救援
 
客戶在電話中預約隔日晚上
會將硬碟送來檢測
 
2011年10月20日下午14:43分來電
原本預定的行程要改約
 
電話中回覆沒有問題
要改假日或下周都可以
 
2011年10月24日傍晚18:24分來電
約定今晚送硬碟過來檢測
 
2011年10月24日晚上20:26分來電
已經出發前來公司的路上
 
當天晚上20:55分徐小姐到達
帶來Maxtor 80GB硬碟
新購買的WD 500GB隨身硬碟
和一部桌上型電腦
 
我一看到是Maxtor的品牌
就說這個品牌早年是叫鑽石硬碟
相當的耐用
硬碟要出問題的機率很低
 
立即接上硬碟做檢測
沒錯
硬碟可以正常轉動
但是檔案磁區不正確
也是導致Windows作業系統
無法正常讀取硬碟的原因
 
檢測過硬碟的情況後
也立即判定可以救出所有檔案
請客戶不必擔心
 
客戶是經由我以前的同事介紹
對救出檔案的信心就已經很足夠
畢竟是認識的人介紹
不是外面漫天開價的救援公司
也現場同意救援檔案
 
再接上桌上型電腦檢測
電腦是交由朋友處理
換掉損壞的電源供應器之後
也重灌了作業系統
看起來使用沒有什麼問題
記憶體是2隻256MB=512MB
顯示卡是AGP 8X的64MB
 
客戶請我檢查是否有防毒軟體
看了一下之後並沒有安裝
任何免費的防毒軟體
 
以目前客戶電腦的硬體等級
建議使用NOD 32三年版的防毒軟體
日後就酸電腦淘汰
防毒軟體還是可以移到新的電腦
做未到期的沿用
 
客戶相信我的建議
當場購買NOD 32三年1PC的防毒軟體
也將立即拆封做安裝
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