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2011年10月23日傍晚18:43分來電
桌上型電腦開機後
已經進入Windows
但是出現奇怪的畫面
桌面的所有圖示都消失不見
我的文件夾中有檔案資料要救回
詢問該怎麼處理
電話中回覆可以先將硬碟拆下
以外接的方式接上其他電腦
就可以先取出我的文件夾中
所有的檔案資料
電話中說吃過晚餐後
會將桌上型電腦送來處理
當天晚上20:25分彭小姐和家人到達
帶來桌上型電腦
和Seagate 320GB隨身硬碟及傳輸線
立即接上鍵盤和滑鼠
螢幕線和電源線後
開啟電腦做檢測
先進入BIOS查看
BIOS沒有異常
進入Windows畫面後
乖乖
出現一整疊的錯誤訊息
慘的是
桌面的東西完全消失不見
看起來狀況不是很樂觀
好了
就拆下硬碟處理看看
拆下Maxtor 80GB硬碟
接到其他電腦做讀取
點選硬碟C槽進去
Documents and Settings 這個資料夾名稱是在 但是裏面空無一物 也嘗試以修復作業系統方式處理
試了三次
還是無法將作業系統以修復方式
給處理好
客戶在旁邊都有看到
整個處理的過程
立即向客戶說明
無法將作業系統修復
就是要轉入檔案救援
硬碟的兩個磁區容量沒有錯誤
是做NTFS格式的對切
硬碟在測試讀取時
轉動及讀取都沒有異常
立即判定可以救回檔案
大約是需要三天的時間
2011年10月25日上午
已經救出硬碟第一個磁區的所有檔案
經點選開啟確認後沒有讀取異常
是以兩種方式救援
救出的檔案容量有41.2GB
有9454個資料夾
有136499個檔案
救出的檔案當初是設定
直接存進客戶自備的儲存裝置
Seagate 320GB隨身硬碟中 |
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