2011年10月26日下午15:16分來電
512MB的隨身碟不過電
有檔案資料要救回
會以掛號寄來處理
 
電話中回覆沒問題
寄來後再做檢測及判定
 
2011年10月27日深夜
在露天拍賣以問與答訊息通知
已經掛號寄出隨身碟
 
2011年10月31日中午11:45分
郵差送來掛號
經拆開信封一看
有兩隻隨身碟
一隻是2GB的贈品旋轉隨身碟
查了一下是TEAM十銓
一隻是A-DATA C008 8GB隨身碟
 
損壞的就是2GB的隨身碟
因為USB接頭上面有印
不是客戶電話中說的512MB
 
立即通電檢測隨身碟
隨身碟插上電腦後
Windows出現USB裝置無法辨識的訊息
 
這下就能肯定
是USB的硬體有異常
詳細的異常原因
還需將隨身碟拆開後
量測電路板後做判定
 
撥空將隨身碟外蓋打開
取出隨身碟電路板
從頭到尾徹底的檢查及量測
 
有找到損壞的零件後
立即通知客戶訊息
詢問是否同意維修
 
也向客戶說明修好隨身碟後
原先儲存的所有檔案
推測是100%都會存在
沒有問題
 
客戶說隨身碟是家人使用
正確存放的檔案他不清楚
不過是一定要救回來
也同意做維修
 
找到別隻隨身碟有相同的零件
立即拆過來換掉損壞的零件後
再稍微做電路板的量測
確認沒有問題後
隨身碟隨即接上電腦做讀取
 
YES
隨身碟的型號馬上被辨識
也成功跑出卸除式磁碟機
當然
2GB的容量是標準呈現
 
也在硬碟磁區中開啟一個新資料夾
名為TEAM 2GB的資料夾
將隨身碟存在的502MB檔案
有10個檔案
 
全數複製到TEAM 2GB資料夾中
複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認檔案沒有短少後
抽出隨身碟
 
接著插上客戶自備的儲存裝置
A-DATA C008 8GB隨身碟
將剛剛存好的檔案資料夾
TEAM 2GB整個資料夾
做複製到8GB隨身碟中
 
檔案複製完成後
也做檔案數量的比對
確認檔案數量沒有短少
也任意開啟兩個文件檔案
確認檔案開啟沒有問題後
抽出隨身碟
 
立即包裝好隨身碟後
寫好寄件和收件訊息
準備送交郵局以掛號寄回
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