2011年11月4日下午16:20分來電
詢問隨身碟無法讀取
出現要格式化的訊息
有檔案資料要救回
也詢問救援的費用
電話中回覆以狀況描述來看
是可以救出隨身碟中的所有檔案
並回覆救援金額後
客戶直說好便宜
會安排時間送來處理及救援
2011年11月6日中午13:22分來電
要從三重出發過來
當天下午15:10分左右
陳小姐到達
帶來KINGGAROO 1GB隨身碟
隨身碟立即接上電腦做檢測
1GB的容量沒有問題
但是點選隨身碟磁區
出現要格式化的訊息
檔案格式是RAW
現場立即判定隨身碟沒有損壞
現場就可以救出所有檔案
詢問客戶是否願意等候
以及是否同意救援
客戶說沒問題
會現場等待檔案的救回
最後是以兩種方式救出檔案
所有文件檔案開啟沒有異常
也經客戶現場確認
合計救出的檔案有1.62GB
有126個資料夾
有1834個檔案
Word
Excel
PDF
PowerPoint
PSD
JPG
有以上類型的眾多檔案
救出的所有檔案
也建議客戶購買新的隨身碟裝回
客戶說有看到我Blog中
所推荐的隨身碟品牌
也當場同意購買4GB的容量
將所有救出的檔案裝回
立即拆封新的隨身碟
插上電腦後
將救出的所有檔案
複製到客戶新購買的隨身碟中
檔案複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認檔案沒有短少後
讓客戶帶回兩隻隨身碟
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