|
2011年11月16日中午13:23分來電
預約晚上要送修隨身碟
因為在電腦中都看不到隨身碟的檔案
但是又有檔案的佔用空間
電話中回覆隨時可以送來
檔案卻定是可以救回
請不必擔心
2011年11月21日傍晚18:25分到達
是樹林的黃小姐代送
帶來SONY 8GB隨身碟
立即檢測隨身碟的情況
隨身碟插上電腦讀取
可以看到是SONY的裝置
隨身碟的容量也是標準的8GB
點進隨身碟磁區
確實都是空空的
隨身碟也有測到
已經佔用1.52GB的容量
確認沒有問題後
請客戶先返回
這問題處理完成要花三個小時
也會先做模擬救援
確認可以救出檔案後
會做通知
2011年11月22日上午
已經使用模擬救援方式
確認可以救回檔案
有看到JPG檔案
Word檔案
Excel檔案
也詢問客戶是否同意救援
客戶回覆同意救援
也希望是盡快就能處理好
當天下午14:00左右
已經救出隨身碟中的所有檔案
是以JPG照片最多
文件檔案次之
以三種方式做處理
救出的檔案容量有13.3GB
有1048個資料夾
有34626個檔案
因為有兩種方式救回的資料夾
單個資料夾都超過5GB
無法燒進一張光碟片
先通知客戶已經救出檔案的訊息
也請客戶攜帶16GB以上的隨身碟
或任何硬碟來裝回救出的檔案
當天晚上19:08分黃小姐到達
帶來兩隻SONY 8GB推取式隨身碟
要來裝回救出的所有檔案
是有建議客戶準備16GB的容量的儲存裝置
客戶帶兩隻8GB是=16GB沒錯
只是要處理的時間又會再多些
因為要將檔案拆開存進去
帶來的兩隻8GB隨身碟
裏面還有些檔案佔用著
前後花了大約兩小時
才將13.3GB的檔案
拆成兩隻隨身碟裝回
檔案複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認沒有短少
最後也讓客戶順利帶回
三隻SONY 8GB隨身碟 |
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}