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2011年11月10日上午11:30分來電
SDHC 8GB記憶卡插到電腦讀取
出現要格式化的訊息
再插回數位相機裏面
以傳輸線接電腦一樣無法讀取
有照片和影片檔案要救回
電話中回覆應該是有機會處理
但是仍要以檢測後的判定為主
確認記憶卡沒有問題
才有機會救出照片和影片
也請客戶將記憶卡送來或寄來
做過檢測判定後再做通知
2011年11月17日中午13:20分左右
郵差送來掛號
是吳小姐寄來的記憶卡
拆開信封一看
是KINGMAX勝創SDHC 8GB
立即接上讀卡機檢測記憶卡
糟糕
Windows測不到記憶卡的容量
記憶卡插上讀卡機也會影響
讓讀卡機的卸除式裝置會消失不見
這下初步判定記憶卡是硬體損壞
要救回照片和影片的機率不到一成
奇怪
實際測試記憶卡後的結果
和客戶在電話中的說明都不相同
經多天測試的結果
判定記憶卡是硬體損壞
要做記憶卡硬體的維修及處理
後續是必需剖開記憶卡
取出記憶卡中的電路板
或是封裝顆粒做處理
也徵求客戶同意
是否剖開記憶卡做維修及處理
2011年11月24日通知客戶訊息 |
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