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2011年11月29日傍晚18:01分來電
創見500GB隨身硬碟讀不到
要立即送來檢測及救援
電話中回覆可以送來處理
但是要七點半過後
因為剛好要出門一趟
當天晚上21:00左右趙先生到達
帶來創見500GB隨身硬碟
立即檢測隨身硬碟
隨身硬碟接上USB傳輸線後
可以看到隨身硬碟的品牌
磁碟管理也可以看到硬碟的容量
是標準的500GB
點選隨身硬碟磁區
卻出現要格式化的訊息
隨身硬碟轉動沒有問題
就是檔案格式的問題
導致Windows無法辨識磁區
所以出現要格式化的訊息
這類變成RAW格式的問題
在每個USB儲存裝置上
都是會遇到相同的問題
現場檢測後的判定
判定是可以救回所有檔案
大約是三個工作天可以完工
客戶現場立即同意做救援
並不趕時間
能盡力救出所有檔案就行
也向客戶說明
救出的檔案必需有其他硬碟裝回
是否要自備硬碟
或是向本公司購買
推荐使用的是東芝500GB隨身硬碟
客戶說這邊有賣
就這邊準備就行
也立即同意購買
當天晚上立即開始救援
救回的檔案就直接存進
客戶購買的Toshiba 500GB隨身硬碟
幾天來救援工作進行的相當順利
也使用兩種方式做處理
兩種方式救出的檔案
都是179GB左右
合計是358GB的檔案容量
有3288個資料夾
有29905個檔案
2011年12月2日下午
兩種方式救出的檔案
也都一併交還客戶
因為都是屬於客戶的檔案
立即通知客戶救援已經完工
可以來取回兩顆隨身硬碟 |
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