現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

自2002年9月發行至今已經屆滿10年的悠遊卡，為了強化應用功能，「新一代晶片悠遊卡」在11日正式上市，因為是免費申辦，吸引大批民眾排隊，但僅設定三個地點辦理，有民眾抱怨，「好麻煩，很不方便！」

11日正式上路的晶片悠遊卡，台北車站申辦地點一早就湧進百名民眾大排長龍等候申辦新卡，換卡人數截至晚間7時，共有約8000人。

為了提倡新卡，將在8月11日至9月2日每週六、日上午11時至晚間7時，在悠遊卡台北車站客服中心、台鐵板橋站及台鐵松山站三個地點，提供「記名免費舊換新」現場申辦記名服務，民眾持舊押租卡及身分證，可當場免費換成有記名功能的新一代晶片悠遊卡；此外也能透過網路，或到超商受理申辦。

晶片悠遊卡上路的第一天，有民眾到台北車站客服中心前排隊換卡，等候時間卻長達1小時才更換成功，因此抱怨表示，雖然網路可以免費申請，但卻得把舊有悠遊卡以及申請資料以掛號方式寄回，非常麻煩，選擇到現場排隊月又得等這麼久，真的不值得。有人則說，每次儲值1000元，過去遺失過卡片，所以認為記名卡比較好，趕快來換卡。

舊式悠遊卡僅有特殊票種才具記名功能，但新一代卡片則能申辦記名和「網路查詢交易紀錄」功能，且若不慎遺失，記名片遺失可辦理掛失，且悠遊卡公司將會負擔掛失6小時後的卡片餘額損失。

新一代悠遊卡分為普通、學生及優待三種身分卡別，每卡售價為100元，內無押金及可用金額，加值後即可使用，即日起，四大超商皆將停止銷售原押租式悠遊卡，只會販售晶片卡，北捷各站則維持販售押租式悠遊卡，不販賣晶片卡，舊卡仍能繼續使用。

為了鼓勵民眾申辦記名晶片卡，即日起到明年1月31日期間，可直接藉由活動官網申辦，免收100元卡費和50元記名手續費；或可先到超商購買晶片卡之後，上網申請記名成功，除了可免收50元手續費，同時能獲超商購物金100元。

針對民眾的抱怨，台北市長郝龍斌表示，未來將會與台北捷運合作，未來擬開放各個捷運站提供民眾換卡。